+41 41 226 80 80 jobs@taxelora.com

Servicebedingungen von Taxelora

Allgemeine Hinweise

Taxelora bietet eine umfassende Begleitung bei der Vorbereitung und Einreichung von Steuererklärungen. Unser Angebot richtet sich an Kunden, die eine präzise und effiziente Unterstützung im komplexen Steuerprozess suchen.

Die Nutzung unserer Dienste setzt voraus, dass Nutzer die bereitgestellten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß angeben. Wir sind bestrebt, den Prozess so transparent wie möglich zu gestalten, doch können keine Haftung für Fehler oder Unvollständigkeiten übernehmen.

Taxelora behält sich das Recht vor, die Nutzung der Plattform jederzeit zu modifizieren oder einzustellen, um die Qualität der Dienstleistungen auf hohem Niveau zu halten.

Im Rahmen der Zusammenarbeit verpflichten sich die Nutzer, alle erforderlichen Dokumente rechtzeitig bereitzustellen und uns bei Rückfragen umgehend zu kontaktieren. Dies erleichtert eine termingerechte Abwicklung.

Verantwortlichkeiten der Nutzer

Die Nutzer sind verantwortlich für die Korrektheit und Vollständigkeit der eingereichten Daten. Unvollständige oder falsche Angaben können zu Verzögerungen oder Ablehnungen führen.

Es liegt in der Verantwortung der Nutzer, aktuelle und gültige Dokumente bereitzustellen, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.

Taxelora kann keine Haftung für Schäden oder Verluste übernehmen, die durch unrichtige Informationen entstehen, die von den Nutzern bereitgestellt wurden.

Bei Änderungen der persönlichen Umstände sind die Nutzer verpflichtet, diese unverzüglich mitzuteilen, um eine korrekte Erstellung der Steuerdokumente zu garantieren.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz der persönlichen Daten ist für Taxelora von höchster Bedeutung. Wir behandeln alle Informationen vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Die Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung der Steuererklärung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer es besteht eine rechtliche Verpflichtung dazu.

Technische Maßnahmen, wie Verschlüsselung, sollen den Schutz der Daten während der Übermittlung und Speicherung gewährleisten.

Bei Fragen zum Datenschutz können Nutzer sich jederzeit an unser Support-Team wenden, um Auskünfte zu erhalten oder Datenanfragen zu stellen.

Haftungsausschluss

Taxelora bietet Unterstützung bei der Vorbereitung und Einreichung der Steuererklärung, jedoch kann keine Haftung für die endgültige steuerliche Bewertung oder Entscheidung der Steuerbehörden übernommen werden.

Unsere Dienste sollen eine Hilfestellung darstellen und ersetzen keine professionelle Beratung durch einen Steuerexperten oder Anwalt.

Wir empfehlen, bei komplexen steuerlichen Fragestellungen einen Fachmann zu konsultieren, um die individuelle Situation optimal zu berücksichtigen.

Die Nutzung unserer Plattform erfolgt auf eigenes Risiko, wobei wir stets bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistung auf hohem Niveau zu halten.

Änderungen der Servicebedingungen

Taxelora behält sich das Recht vor, die Servicebedingungen jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden die Nutzer rechtzeitig informiert.

Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Es liegt in der Verantwortung der Nutzer, die aktuellen Bedingungen regelmäßig zu prüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Bei Unklarheiten oder Einwänden können Nutzer Kontakt mit unserem Support aufnehmen, um weitere Informationen zu erhalten.

Streitbeilegung und Kontakt

Für Fragen oder Anliegen im Zusammenhang mit den Nutzungsbedingungen können Nutzer sich an unser Support-Team wenden. Wir sind bestrebt, alle Anfragen zeitnah zu bearbeiten.

Im Falle von Streitigkeiten wird eine außergerichtliche Beilegung angestrebt, wobei lokale gesetzliche Bestimmungen Anwendung finden.

Wir empfehlen, bei Konflikten eine schriftliche Dokumentation vorzulegen, um eine schnelle Klärung zu erleichtern.

Der Kontakt erfolgt über die auf der Website angegebenen Kommunikationswege, wobei keine direkten telefonischen Beratungen im Rahmen dieser Bedingungen vorgesehen sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Rückgabepolitik

Verfahren bei Rückgaben

Bei Taxelora ist die Abwicklung von Rückgaben ein strukturierter Prozess, der darauf ausgelegt ist, unseren Kunden eine klare und verständliche Unterstützung zu bieten. Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden sind oder eine Rückerstattung beantragen möchten, steht Ihnen unser Team zur Verfügung, um Sie durch die notwendigen Schritte zu begleiten.

Bitte beachten Sie, dass alle Rückgabeforderungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Dienstleistung eingereicht werden müssen. Unser Prozess beinhaltet eine detaillierte Überprüfung Ihrer Anfrage, um Missverständnisse zu vermeiden und eine faire Bearbeitung zu gewährleisten.

Um eine Rückgabe einzureichen, senden Sie bitte eine E-Mail an jobs@taxelora.com mit einer detaillierten Beschreibung Ihres Anliegens sowie allen relevanten Dokumenten. Unser Support-Team wird Ihre Anfrage zeitnah prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren.

Wir empfehlen, alle Kommunikationen schriftlich zu dokumentieren, um einen transparenten Ablauf zu gewährleisten. In Fällen, in denen eine Rückerstattung bewilligt wird, erfolgt diese innerhalb von 14 Werktagen nach Abschluss der Prüfung auf die bei uns hinterlegte Zahlungsmethode.

Voraussetzungen für Rückgaben

Rückgaben bei Taxelora sind nur unter bestimmten Bedingungen möglich. Dazu gehört, dass die Dienstleistung nicht vollständig erbracht wurde oder Fehler seitens unseres Teams vorliegen. Wir unterstützen Kunden dabei, Unstimmigkeiten zu klären, und versuchen, eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.

Die Rückgabe kann nur dann erfolgen, wenn der Kunde nachweislich keine Leistungen oder nur unvollständige Leistungen erhalten hat. Wir bitten Sie, alle relevanten Unterlagen und Beweise für die Rückgabeanfrage bereitzustellen, um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten.

Vor der Rückgabe bitten wir unsere Kunden, Kontakt mit unserem Support zu aufnehmen, um Missverständnisse zu vermeiden und die jeweiligen Umstände zu klären. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Abwicklung zu garantieren.

Bitte beachten Sie, dass Rückgaben nur innerhalb der oben genannten Frist möglich sind. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückerstattungen mehr vornehmen.

Kontaktinformationen

Für Anfragen bezüglich Rückgaben oder sonstige Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

Email: jobs@taxelora.com

Telefon: +41 41 226 80 80

Adresse: Bundesspl. 18, 6003 Luzern, Schweiz

Unser Team bemüht sich, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und Sie bei der Vorbereitung sowie Einreichung Ihrer Steuererklärungen bestmöglich zu unterstützen. Wir legen Wert auf eine offene Kommunikation und eine kundenorientierte Betreuung.

Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Unsicherheiten zu kontaktieren. Unser Ziel ist es, Ihnen eine angenehme Erfahrung bei der Zusammenarbeit mit Taxelora zu bieten.